«БОЛЬШЕ, ЧЕМ СЕРВИС» - это первая в России конференция по сервису. Пройдет она 16 октября в Санкт-Петербурге (Брусницын Холл).

Основная миссия исходит из мысли о том, что поколения меняются, растет конкуренция, обновляются бизнес-модели, повышается уровень осознанности потребления услуг - меняется все, но только не отношение к сервису.

Это про то, что взаимодействие с клиентом строится на гораздо большем количестве факторов, чем заученные скрипты.

«БОЛЬШЕ, ЧЕМ СЕРВИС» - это первая в России конференция по сервису.jpg

Создатель и идеолог конференции - Дарья Сытина. Тренер по сервису в Санкт-Петербурге, за плечами которой 20 лет ресторанного бизнеса, 8 лет тренерства, 5 лет консалтинга. Дарья - спикер Gastreet, Saint-Petersburg Cocktail Week и Megustro, а среди её клиентов как десятки ресторанов (группы Счастье, Fresa's, BBG Group, Nothing Fancy, ресторан Сад и пр.), так и многие другие сферы, ведь законы сервиса универсальны.

Больше подробностей уже тут.